Gestión de colas con despliegue de cámaras con inteligencia artificial (IA)

Con nuestra apuesta por el uso de cámaras para control de accesos, y en este caso para la gestión de colas, y nuestra firma con Dahua como Partner (Dahua Program Partner). Hemos empezado a desplegar diferentes soluciones con el uso de inteligencia artificial.

Hemos desplegado la solución de gestión de colas mediante una camara de ojo de pez en la zona de colas.

Por cada cliente que entra en la zona de conteo se añade un cronometro en la cabeza para monitorizar el tiempo en la zona. En el momento que los tiempos de cola de los clientes superan los 5 minutos, hacemos saltar una luz en la zona empleados para notificar este atasco y que puedan tomar las acciones necesarias para solucionar el atasco. Adicionalmente, podemos lanzar informes con estadísticas sobre el cumplimiento de nuestro objetivo de tiempo marcado.

Observad por ejemplo este informe por franjas horarias. ¿Como puedes mejorar la calidad de servicio del cliente si no mesuras los tiempos de cola?

Quieres saber mas de este proyecto? Mira este video de nuestro laboratorio y para cualquier duda contacta con nosotros

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